Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Финмаркет, 28 октября 2021 г.

Российские страховщики вновь отправляют сотрудников на удаленку на период нерабочих дней

493 просмотра

Российские страховые компании, как показал опрос «Интерфакса», переведут большинство сотрудников на удаленный режим работы в период с 30 октября по 7 ноября. На фоне ухудшения эпидемиологической ситуации в стране президент РФ Владимир Путин объявил эти дни нерабочими.

Банк России рекомендовал кредитным и некредитным финансовым организациям самостоятельно определить режим работы в эти дни, «с учетом интересов своих клиентов». При этом регулятор, как и в предыдущий раз объявления в стране периода нерабочих дней, рекомендует организациям оказывать клиентам услуги дистанционно.

Большинство опрошенных агентством страховщиков сообщили, что продолжат работать с ограничениями, так как осуществляют неотложные финансовые функции. Как и в прошлом году, компании будут стараться оказывать большинство услуг без необходимости личного посещения офисов.

«Для действующих и потенциальных страхователей будут доступны как столь актуальные в период пандемии дистанционные каналы взаимодействия со страховой компанией, так и традиционные. При этом офисы продаж и пункты урегулирования убытков будут функционировать в соответствии с утвержденными графиками и с соблюдением всех предписанных правил санитарно-эпидемиологической безопасности. Перед очным посещением конкретного офиса продаж рекомендуем предварительно уточнять информацию по режиму его работы на сайте или в контакт-центре «Росгосстраха», - говорится в сообщении «Росгосстраха».

Подразделения компании, обеспечивающие исполнение обязательств по договорам ДМС, будут работать в штатном режиме и продолжат организовывать медицинскую помощь застрахованными. Все основные розничные страховые продукты «Росгосстраха» в настоящее время можно приобрести онлайн на официальном сайте компании. Заявить о страховом случае также можно дистанционно, отправив сканы документов на электронную почту страховщика.

В «РЕСО-Гарантии» агентству рассказали, что будут обслуживать граждан в обычном режиме. Те сотрудники, чьи рабочие функции позволяют работу в дистанционном режиме, будут работать удаленно. Компания планирует «обеспечить непрерывную работу всех филиалов» в регионах.

Также часть опрошенных страховых компаний заявила, что будет утверждать график работы региональных отделений в зависимости от требований местных властей.

При этом, как показал опрос, удаленный режим работы сотрудников не стал нормой для страховых компаний после первого в стране локдауна, введенного весной 2020 года. После снятия ограничений компании выводят большинство работников в офис.

«В момент введения карантина весь численный состав ВСК работал удаленно, а в периоды снятия режима ограничений около 20% от общей численности работников компании продолжили работать в удаленном формате», - прокомментировали «Интерфаксу» в пресс-службе ВСК.

В «Согласии» отметили, что до пандемии и введения ограничительных мер в офисе работало 100% сотрудников компании, во время локдауна компания вводила удаленный режим работы, а после ослабления мер в офисы вернулось 92-95% сотрудников в разные периоды.

Аналогичная ситуация была и в «РЕСО-Гарантии».

«Да, компания выводила сотрудников на удаленку, а затем возвращала после снятия ограничений и улучшения эпидемической ситуации», - сказала агентству директор по персоналу «РЕСО-Гарантии» Елена Лурье.

В материале упоминаются: Компании, организации: ВСК (Страховой дом ВСК) 5717 РЕСО-Гарантия 6393 Росгосстрах, ПАО СК 11073 Согласие 7084 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35708 Персоны: Лурье Елена Львовна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »